1. Quem é o responsável pelos seus dados?
O controlador dos dados é ODARA ASSESSORIA CONTABIL E AUDITORIA CONDOMINIAL LTDA, CNPJ 05.339.192/0001-89, com sede em Rua Elvira Bortole, 465, Vila Dom Pedro II, São Paulo/SP, CEP 02246-000.
Para falar sobre privacidade ou exercer seus direitos, escreva para contato@odaraauditoria.com.br.
2. Que dados coletamos, para quê e com qual base legal?
| Quando | Dados | Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Você envia o formulário de contato | Nome, e-mail, telefone, assunto, mensagem, data e hora, aceite desta política e um código técnico gerado a partir do seu IP (não guardamos o IP em texto) | Responder ao seu pedido e enviar orçamento | Procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Você fala conosco por WhatsApp, telefone ou e-mail | Os dados que você mesmo informar na conversa | Atender você e preparar a proposta | Procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Segurança do site | Código técnico gerado a partir do IP, data e hora das tentativas de envio | Evitar spam e abuso | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Não pedimos dados sensíveis nem dados de crianças. O site não é voltado a menores de 18 anos.
3. Com quem compartilhamos os dados?
- Prestadores de serviço que mantêm o site e o e-mail (hospedagem e envio de mensagens), que só tratam os dados para essa finalidade.
- WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar conosco por lá. A conversa passa a seguir a política de privacidade do WhatsApp.
- Autoridades, quando a lei exigir.
Não vendemos os seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.
4. Seus dados vão para fora do Brasil?
Alguns serviços citados acima, como o WhatsApp, podem tratar dados em outros países. Isso ocorre com as garantias previstas no art. 33 da LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos os dados?
Guardamos os dados do formulário e das conversas pelo tempo necessário para atender você. Se não houver contratação, eliminamos esses dados em até 24 meses. Se houver contratação, os dados necessários seguem as regras do contrato e das obrigações legais, fiscais e contábeis da empresa.
6. Quais são os seus direitos?
Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e a revogação do consentimento. Também pode se opor a um tratamento feito sem consentimento, se ele estiver em desacordo com a lei.
Para exercer qualquer direito, escreva para contato@odaraauditoria.com.br. Respondemos em prazo razoável, em regra em até 15 dias. Se achar que seus dados foram tratados de forma incorreta, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Como protegemos os dados?
O site usa conexão segura (HTTPS). O painel interno tem acesso restrito, senhas armazenadas de forma protegida, limite de tentativas de entrada e registro das ações da equipe. Mesmo assim, nenhum sistema é totalmente imune. Se houver um incidente que possa causar risco relevante, avisaremos você e a ANPD, como a lei determina.
8. E os cookies?
Veja a Política de Cookies.
9. Esta política pode mudar?
Sim. Quando mudar, publicaremos aqui a nova versão, com a data de atualização. Se a mudança alterar o uso de cookies, pediremos sua escolha novamente.